Usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi, toimitustavoista tai maksutavoista? éN Hats -verkkokaupassa asiointi on turvallista ja helppoa, täältä löydät tietoa useimmin kysytyistä kysymyksistämme. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä tästä, autamme mielellämme!

Tuotteet

éN Hats -verkkokaupassa ei ole kaikkia tuotteita esillä. Ota yhteyttä tästä niin tehdään sinulle hattu, jota etsit!

Valmistamme éN Hats -hatut käsityönä studiossamme Helsingissä. Haluatko tietää lisää? Vieraile tietoa meistä -sivulle.

Huopahattumme on valmistettu laadukkaasta villasta, joka valmistetaan Pohjois-Euroopassa. Huopahattumme ovat kevyitä ja pehmeitä, mukavia käyttää alkusyksystä loppukevääseen.

Olkihattumme valmistetaan kesähattuihin sopivista, laadukkaista luonnonmateriaaleista, kuten puukuiduista, agavesta, raffiasta ja vehnäoljesta. Olkihatut suojaavat auringolta ja ovat kevyitä ja hengittäviä käyttää kesäkuukausina.

éN Hattu muotoutuu pehmeästi pään koon ja muodon mukaan. Materiaali pehmenee, mutta ei löysty omassa käytössä.

Tuotteiden koot

Kyllä teemme, XS-XL kokoisina! Tutustu koko-oppaaseemme.

Pienin hattukokomme on S ja suurin XL. Teemme myös éN-hattuja mittatilauksena. Ota yhteyttä.

Se on helppoa – tarvitset vain pehmeän mittanauhan. Täältä löydät yksinkertaiset ja nopeat ohjeet.

Meillä ei ole erillistä lasten mallistoa, mutta jos olet innokas ostamaan hatun tytöllesi tai pojallesi, ota yhteyttä, niin toteutamme sen! Ota yhteyttä.

Tuotteen hoito

Kyllä! Erityisesti Fedora Curvy ja Fedora Flat ovat erittäin helppoja matkaystäviä, koska voit yksinkertaisesti taittaa ne laukkuun. Jotkut olkihatut ovat joustamattomia, mutta niitä voidaan silti säilyttää yläpuolella olevissa kaapeissa.

éN-hatusta on helppo huolehtia. Hellävarainen harjaus pehmeällä vaateharjalla silloin tällöin ja oikea säilytys pidentää hatun käyttöikää. Säilytä hattuasi esimerkiksi eteisen hattuhyllyllä, jossa ilma vaihtuu tai hattulaatikossa, jossa hattusi on pölyltä suojassa.

Villa on luontaisesti vettä hylkivää, joten hellävarainen harjaus pehmeällä vaateharjalla riittää. Paras villahuopahatun harja on tehty jouhiharjaksista. Harjaa hattuasi varovasti vastapäivään. Jos villahuopahattu näyttää hieman pölyiseltä, käytä teippiä pölyn irrottamiseeen materiallin pinnalta vaatteisiin tarkoitetulla teippirullalla.

Puhdista olkihattu kostutetulla puuvillaliinalla ja pyyhi lika kevyesti pois.

Lisää vinkkejä ja temppuja löydät sivulta tuotteen hoito.

Kevyt sade tai lumi eivät vahingoita huopahattua, koska villa on luontaisesti vettä hylkivää, kunhan asetat hatun tasaiselle alustalle ja annat sen kuivua kuivassa, ilmavassa tilassa kuivaksi. Vältä patterien läheisyyttä.

Älä huoli. Jos huopahattuusi tulee meikkitahroja, harjaa pehmeällä harjalla ensin hellävaraisesti ylöspäin suuntautuvin liikkein lian poistamiseksi villan pinnalta. Sen jälkeen pyyhi hellävaraisesti luonnonsaippualla ja kostealla värjäämättömällä puuvilla- tai pellavaliina pyyhkien likaa pois. Anna kuivua kuivassa, ilmavassa tilassa kuivaksi. Vältä patterien läheisyyttä.

Älä laita hattua pesukoneeseen, hattu ei pdä siitä.

Kyllä. Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti. Katso toimitusmaat

Säilytä kuivassa ja viileässä paikassa, esimerkiksi eteisessä hattuhyllyllä. Suosittelemme säilytystä hattulaatikossa tai puuvillaisessa pussukassa. Lue täältä lisää.

Tilaus

Toki on! Ota yhteyttä.

éN Hats Studio Store sijaitsee Helsingissä. Myymälän osoitteen ja yhteystiedot löydät täältä.

Olemme auki sopimuksen mukaan. Soita tai lähetä viesti ja tehdään treffit! Olet tervetullut tutustumaan hattumalleihin ja -väreihin. Teemme myös tilaustyönä éN-hattuja toivottuun väriin ja kokoon.

Meillä voit maksaa turvallisesti käyttäen Klarna, Paytrail Oyj ja PayPal maksuvaihtoehtoja. Katso lisätietoja Maksu- sivultamme.

Kyllä me teemme! Vieraile toimitussivullamme saadaksesi lisätietoja.

Emme halua saada sinua arvailemaan! Seurantakoodit lähetetään sähköpostiin, jonka annoit meille tilauksessasi. Jos et jostain syystä ole saanut seurantakoodeja, ota meihin yhteyttä tästä, niin lähetämme ne sinulle mahdollisimman pian.

Kyllä. Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti. Katso toimitusmaat

Toimitusaika riippuu määränpäästä, mutta pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 1-5 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Toimituskulut Suomessa 10 €, EU-maihin 19 €, USA:han 29 € ja muihin maihin 29 €.

Olemme aina iloisia kuullessamme sinusta ja haluamme kuulla ajatuksesi. Ota siis rohkeasti yhteyttä meihin. Löydät puhelinnumeron, aukioloajat ja osoitteen täältä .

Vaihto ja palautus

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tai vaihtaa sen 14 päivän kuluessa noudosta verkkokaupasta ostaessasi. Pyydämme, että palautettavat tuotteet ovat käyttämättömiä, täysin merkittyjä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lue kaikki tiedot palautukset ja hyvitykset .

Ennen kuin palautat , ota meihin yhteyttä sähköpostitse tästä saadaksesi lisäohjeita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, täysin merkitty ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kaikissa palautuksissa, paitsi jos tuote on viallinen, sinun on järjestettävä palautus ja maksettava palautuksen liittyvät toimituskulut. Lue kaikki tiedot palautukset ja hyvitykset .

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet palautettujen tavaroiden kunnon, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi mahdollisimman pian.

Usein kysytyt kysymykset

Olemme Instagramissa Lisää @enhats seuraamillesi tileillesi. Rakastamme nähdä éN-hattuystäviemme tyylejä ja tarinoita! Jaa éN Hats -tyylisi hashtagilla – ja jaamme tätä iloa Insta-syötteessämme ja tarinoissamme.

Olemme myös Facebookissa. Täältä löydät viimeisimmät uutiset, tapahtumat ja vinkit. Joten hanki jakaminen ja hattu päällä – olemme aina iloisia nähdessämme sinut.

Pinterestistä löydät meidät osoitteesta Pinterest

Kyllä. Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti. Katso toimitusmaat